1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités d’utilisation des vidéos et conseils en ligne proposés par SENTIER CANIN, entreprise individuelle représentée par Antoine Debergh, enregistrée sous le numéro SIRET 82001355500041 et relevant du code NAF 5911A.
2. DESCRIPTION DES SERVICES
Les vidéos et conseils proposés par SENTIER CANIN sont des contenus numériques destinés à informer et guider les utilisateurs sur l’éducation canine à travers des méthodes positives. Antoine Debergh n’est pas un comportementaliste canin et ne remplace pas un accompagnement personnalisé. L'ACACED CHIEN (Attestation de Connaissances pour les Animaux de Compagnie d'Espèces Domestiques) est détenue par Antoine Debergh depuis 2024.
3. ACCÈS ET UTILISATION DES SERVICES
Les utilisateurs peuvent accéder aux contenus via https://sentiercanin.podia.com/ . En accédant aux services, l’utilisateur accepte les présentes CGV et s’engage à les respecter.
Les produits numériques sont délivrés sous forme de téléchargement immédiat ou d’accès à un espace membres sécurisé par un mot de passe.
4. DISPONIBILITÉ DES CONTENUS ET PAIEMENT
Les produits numériques (audio et/ou vidéo) sont livrés immédiatement après le passage de la commande.
Vous recevrez un email de confirmation à l’adresse fournie lors de la commande avec un lien vers votre espace membre.
L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée PODIA.
Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans votre espace membre sécurisé par votre mot de passe personnel.
En cas de difficulté pour accéder à votre commande, vous pouvez contactez le service client par mail à l’adresse sentiercanin@gmail.com
Le produit est destiné à une utilisation personnelle.
Le partage des contenus à des tiers et/ou la revente est interdit.
Les paiements sont effectués au moment de l’achat du produit, et traités via les plateformes sécurisées PayPal ou Stripe.
Ne sont pas acceptés : les paiements par chèque ou par virement bancaire.
5. DROIT DE RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENT
La garantie de remboursement s’applique uniquement lorsqu’elle est explicitement mentionnée sur la page de vente au moment de l’achat.
Si aucune garantie de remboursement n’est citée sur la page qui présente le produit vous service, aucun remboursement ne sera effectué après la commande.
Si la garantie est mentionnée, vous disposez d’un délai de 30 jours après l’achat pour demander votre droit de rétractation.
Il vous suffit pour cela d’envoyer un mail à l’adresse sentiercanin@gmail.com en formulant précisément votre demande de remboursement.
Vous serez remboursé complètement dans les 30 jours suivant votre demande.
L'accès au produit numérique sera définitivement perdu
A titre d'information
La réglementation en vigueur exclut du délai de rétractation légal la “fourniture d’enregistrements audio ou vidéo quand ils ont été descellés par le consommateur ».
La garantie de remboursement n’est donc pas une obligation légale.
6. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
Les conseils fournis par SENTIER CANIN sont donnés à titre informatif et ne remplacent pas une consultation avec un professionnel qualifié (comportementaliste canin, vétérinaire). Antoine Debergh, représenté par SENTIER CANIN, ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à l’application des conseils prodigués, incluant, mais sans s’y limiter : morsures, agressions entre chiens, accidents domestiques, fugues, blessures lors d'exercices physiques, détérioration d’objets, stress excessif chez l’animal ou tout autre comportement imprévu, chaque chien réagissant différemment aux techniques présentées.
7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
SENTIER CANIN ne saurait être tenu pour responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation des vidéos et conseils. Il incombe à l’utilisateur de vérifier la pertinence des conseils en fonction de la situation spécifique de son animal et de consulter un professionnel en cas de doute.
8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus mis à disposition (vidéos, textes, images) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, modification, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable de SENTIER CANIN est strictement interdite.
9. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors de l’utilisation des services sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Toutes les données personnelles sont conservées de façon confidentielles et ne sont ni cédées ni vendues à des tiers.
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des accès.
10. RÉSILIATION DE L'ACCÈS
SENTIER CANIN se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’accès aux contenus sans préavis en cas de non-respect des présentes CGU ou de comportement abusif.
11. MODIFICATION DES CGU
SENTIER CANIN se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les CGU applicables sont celles en vigueur au moment de l’utilisation des services.
12. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de SENTIER CANIN.
13. CONTACT
Pour toute question relative aux présentes CGU, merci de contacter SENTIER CANIN à l’adresse suivante : sentiercanin@gmail.com